Retourneren
Bij Betonverf.nl heb je de mogelijkheid om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Binnen deze termijn kun je zonder opgave van redenen aangeven dat je van de aankoop afziet. De termijn gaat in op de dag nadat je het product hebt ontvangen.
Tijdens de bedenktijd mag je het product uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te beoordelen of je het wilt houden. Als je besluit om te retourneren, zorg er dan voor dat het product – indien mogelijk – in originele staat en verpakking wordt teruggestuurd, inclusief alle toebehoren. De kosten voor het terugsturen van het product zijn voor jouw rekening.
Uitzonderingen op retourneren:
- Speciaal op kleur gemaakte verf of producten die volgens specificaties zijn samengesteld, kunnen niet worden geretourneerd.
- Kleurafwijkingen tussen verschillende producties of tussen de voorbeelden op de website en de uiteindelijke levering kunnen geen reden zijn voor retour.
Terugbetaling en retourneren
Zodra je retour is ontvangen, wordt het aankoopbedrag zo snel mogelijk – uiterlijk binnen 30 dagen – terugbetaald. Wil je gebruikmaken van het herroepingsrecht? Neem dan binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling contact op met onze klantenservice via:
Vermeld hierbij je ordernummer en eventueel de reden van retour. Je ontvangt vervolgens duidelijke instructies om je bestelling terug te sturen.
